Terminos y Condiciones de Pago

Machu Picchu Quest quiere que disfrute de sus vacaciones con total éxito.

Lea atentamente las siguientes condiciones ya que es su contrato con Machu Picchu Quest

Si tiene alguna pregunta sobre sus vacaciones, el procedimiento de reserva o las condiciones de venta, Machu Pichu Quest estará encantado de responderlas por usted.

1. El Contrato
El contrato es entre Machu Picchu Quest y el cliente, siendo cualquier persona que viaje o pretenda viajar en un tour operado por nosotros. Usted, el cliente, está sujeto a haber leído y comprendido nuestra política de viajes que se describe a continuación.

2. Condiciones de Reserva.
Para garantizar una reserva, Machu Picchu Quest requiere un formulario de reserva completo (ya sea el de nuestro sitio web o el enviado por nosotros con su cotización) junto con el depósito de dinero necesario.

Se acepta una reserva y se vuelve definitiva solo a partir de la fecha en que Machu Picchu Quest envía una confirmación (una vez que hayamos recibido su depósito), momento en el que existe un contrato y el depósito se vuelve no reembolsable e intransferible. Machu Picchu Quest se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva a su discreción.

Se considera que los clientes han leído y comprendido las condiciones de venta y lo han indicado eligiendo la respuesta adecuada en el formulario de reserva.

3. Recargos
Machu Picchu Quest se reserva el derecho de aumentar el costo del tour para tomar en cuenta los siguientes ítems: acciones gubernamentales, fluctuaciones monetarias, costos de transporte (incluido el costo del combustible), cargos aeroportuarios y aumento en las tarifas aéreas programadas.

4. El Pago Final
El saldo de la caminata debe pagarse en la oficina de Machu Picchu Quest antes de las 8 p.m., al menos 1 día antes de la salida del tour.

El saldo de todo el dinero adeudado, incluidos los recargos aplicables, debe pagarse a Machu Picchu Quest.

5. Política de Cancelación
I. El depósito de la caminata debe pagarse antes de la fecha que se muestra en el correo electrónico de confirmación de la caminata. Los clientes deben enviar un correo electrónico a Machu Picchu Quest para confirmar que han pagado el depósito. No pagar el depósito y / o informarnos de los detalles del pago del depósito antes de esta fecha resultará en la cancelación automática de la caminata.

II. El saldo de la caminata debe pagarse en la oficina de Machu Picchu Quest antes de las 8 p.m., al menos 1 día antes de la salida de la caminata. Si no paga el saldo de la caminata antes de esta hora, se cancelará la caminata.

III. Cancelaciones de la caminata realizadas entre el pago del depósito de la caminata y las 8 pm, 1 día antes de la fecha de salida de la caminata: devolución de todos los pagos realizados, menos el depósito de la caminata, menos los costos asociados con la recepción y devolución del pago.

IV. Cancelaciones de la caminata realizadas después de las 8 p.m., 1 día antes de la salida de la caminata: No hay reembolso en efectivo. tenga en cuenta que el cliente será responsable de cualquier cambio: salida de la caminata, tarifa de entrada, boletos de tren, boletos de autobús o cualquier costo asociado con dichos cambios. En todos los casos de cancelación de la caminata por parte del cliente, Machu Picchu Quest proporcionará una confirmación por escrito de la cancelación y los detalles de cualquier pago perdido para ser utilizado en el caso de cualquier reclamo de seguro realizado por el cliente.

Machu Picchu Quest se reserva el derecho de cancelar su reserva y se aplicarán cargos por cancelación.

6. Quejas
Si el cliente tiene una queja sobre alguno de los arreglos del viaje, es una condición del contrato que le informe a nuestro representante local en ese momento. No presentar una queja en ese momento nos negará la oportunidad de investigar y rectificar el problema y, por lo tanto, dejará que Machu Picchu Quest no pueda aceptar ninguna forma de responsabilidad.

Si el cliente tiene una disputa con Machu Picchu Quest y que Machu Picchu Quest no puede resolver, escríbanos dentro de los 28 días posteriores a su regreso e investigaremos más a fondo.