Mision y Vision
Somos un equipo dedicado al esfuerza por promover el patrimonio y la cultura del Perú. Como
empresa somos conscientes del medio ambiente, trabajamos junto a la gente local de comunidades
andinas remotas que demuestran el respeto por la Pacha mama (Madre Tierra). El servicio
profesional que ofrecemos a nuestros clientes se trata de hacer una experiencia inolvidable y
personalizada para nuestros Visitantes.
Código de Practicas
Queremos que nuestros visitantes tengan la mejor experiencia posible en Nuestro país Perú. La
empresa Machu Picchu Quest, podemos manejar todos los aspectos de su viaje. Desde el recojo en
el aeropuerto hasta asegurarse de que se sienta seguro y protegido durante su estadia en Perú,
¡nuestro equipo está aquí para ayudarlo!
Nuestro Código de Práctica cumple con el Código Ético Mundial para el Turismo de la OMT como
operador turístico responsable y sostenible. El bienestar de nuestros huéspedes, empleados y el
medio ambiente es parte integral de los valores fundamentales de Machu Picchu Quest. Brindamos a
los clientes el más alto nivel de productos y servicios al trabajar como un equipo ético,
ambientalmente consciente y responsable.
¡Gracias por elegir Machu Picchu Quest!
Precio y Garantía
Nuestros precios son los mas competitivos en el mercado, incluidos los costos de administración
y operaciones, estos precios tienen una vigencia de un año.
Para grupos privados (5 personas. Mínimo) se podrán conceder descuentos especiales.
Agencia de Vaijes Autorizada
Machu Picchu Quest es una empresa local, independiente, que brinda servicios turisticos de alta
calidad a personas de todo el mundo. ¡Organizamos y diseñamos tours de acuerdo a lo que, a
usted, como cliente, le gustaría! Como empresa comprometida con el turismo sostenible y
responsable, una de nuestras principales prioridades es asegurarnos de que tenga una experiencia
real y auténtica en el Perú. La variedad de tours y recorridos que ofrecemos, permite a las
personas ver cuán única y diversa es nuestra cultura y Pais.
Machu Picchu Quest se dedica a asegurarse de que tenga la aventura de su vida y la oportunidad
de abrazar una cultura diferente como la nuestra. Construir una conexión humana, apoyar a las
comunidades locales y respetar el medio ambiente, es de lo que se trata Machu Picchu Quest y
queremos compartir esto con usted.
La aventura de su vida
¡Relájese! Nosotros nos ocuparemos de la logística.
Otras compañías de viajes internacionales organizan tours en Perú y hablan algo del idioma local
y conocen algo de la cultura, por lo que podrán navegar a través de cada situación, pero nunca
navegarán como la gente local. Entonces déjanos mostrarte nuestro país, tenemos la Experiencia,
el conocimiento y la Pasión para ello.
Calidad y Precio
Nos aseguramos de que nuestros tours tengan la mejor relación calidad-precio en el negocio, y
sabemos que un valor excepcional significa garantizar que todos los ingredientes sean correctos,
no solo el precio.
Si viaja a destinos lejanos, ciertamente no quiere sorpresas caras o costos adicionales de los
que no se le informó antes de reservar su recorrido.
Machu Picchu Quest es una de las pocas compañías de viajes que le informan lo que está incluido
y excluido en nuestro folleto / sitio web.
Nuestros recorridos incluyen una variedad de actividades de aventura al aire libre, pero no es
necesario que esté muy en forma para participar. Todo lo que necesitas es un espíritu aventurero
y la voluntad de participar y divertirte.
No es solo un Tour
Si realmente desea sumergirse en nuestra cultura, el primer paso es aprender algo sobre la
gente, y ¿qué mejor manera de comenzar que aprender su idioma?
Ofrecemos escuelas de idiomas en Cusco. Puede tomar una semana o dos de clases intensivas de
español en un país de habla hispana antes de su gira y vivir con la gente local en casas de
familia. Cuando se embarque en su recorrido, tendrá nuevas habilidades lingüísticas, nuevos
amigos, más confianza, una comprensión más profunda de la gente y nuevos conocimientos
fantásticos sobre la cultura de los destinos que visitará.
En muchos de nuestros tours, tendrá la oportunidad de aprender a cocinar auténtica cocina local
en clases de cocina. También se ofrecen clases de baile opcionales como salsa y otras
actividades como tai chi, según el destino.
Machu Picchu Quest quiere que disfrute de sus vacaciones con total éxito.
Lea atentamente las siguientes condiciones ya que es su contrato con Machu Picchu
Quest
Si tiene alguna pregunta sobre sus vacaciones, el procedimiento de reserva o las condiciones de
venta, Machu Pichu Quest estará encantado de responderlas por usted.
1. El Contrato
El contrato es entre Machu Picchu Quest y el cliente, siendo cualquier persona que viaje o
pretenda viajar en un tour operado por nosotros. Usted, el cliente, está sujeto a haber leído y
comprendido nuestra política de viajes que se describe a continuación.
2. Condiciones de Reserva.
Para garantizar una reserva, Machu Picchu Quest requiere un formulario de reserva completo (ya
sea el de nuestro sitio web o el enviado por nosotros con su cotización) junto con el depósito
de dinero necesario.
Se acepta una reserva y se vuelve definitiva solo a partir de la fecha en que Machu Picchu Quest
envía una confirmación (una vez que hayamos recibido su depósito), momento en el que existe un
contrato y el depósito se vuelve no reembolsable e intransferible. Machu Picchu Quest se reserva
el derecho de rechazar cualquier reserva a su discreción.
Se considera que los clientes han leído y comprendido las condiciones de venta y lo han indicado
eligiendo la respuesta adecuada en el formulario de reserva.
3. Recargos
Machu Picchu Quest se reserva el derecho de aumentar el costo del tour para tomar en cuenta los
siguientes ítems: acciones gubernamentales, fluctuaciones monetarias, costos de transporte
(incluido el costo del combustible), cargos aeroportuarios y aumento en las tarifas aéreas
programadas.
4. El Pago Final
El saldo de la caminata debe pagarse en la oficina de Machu Picchu Quest antes de las 8 p.m., al
menos 1 día antes de la salida del tour.
El saldo de todo el dinero adeudado, incluidos los recargos aplicables, debe pagarse a Machu
Picchu Quest.
5. Política de Cancelación
I. El depósito de la caminata debe pagarse antes de la fecha que se muestra en el correo
electrónico de confirmación de la caminata. Los clientes deben enviar un correo electrónico a
Machu Picchu Quest para confirmar que han pagado el depósito. No pagar el depósito y / o
informarnos de los detalles del pago del depósito antes de esta fecha resultará en la
cancelación automática de la caminata.
II. El saldo de la caminata debe pagarse en la oficina de Machu Picchu Quest antes de las 8
p.m., al menos 1 día antes de la salida de la caminata. Si no paga el saldo de la caminata antes
de esta hora, se cancelará la caminata.
III. Cancelaciones de la caminata realizadas entre el pago del depósito de la caminata y las 8
pm, 1 día antes de la fecha de salida de la caminata: devolución de todos los pagos realizados,
menos el depósito de la caminata, menos los costos asociados con la recepción y devolución del
pago.
IV. Cancelaciones de la caminata realizadas después de las 8 p.m., 1 día antes de la salida de
la caminata: No hay reembolso en efectivo. tenga en cuenta que el cliente será responsable de
cualquier cambio: salida de la caminata, tarifa de entrada, boletos de tren, boletos de autobús
o cualquier costo asociado con dichos cambios. En todos los casos de cancelación de la caminata
por parte del cliente, Machu Picchu Quest proporcionará una confirmación por escrito de la
cancelación y los detalles de cualquier pago perdido para ser utilizado en el caso de cualquier
reclamo de seguro realizado por el cliente.
Machu Picchu Quest se reserva el derecho de cancelar su reserva y se aplicarán cargos por
cancelación.
6. Quejas
Si el cliente tiene una queja sobre alguno de los arreglos del viaje, es una condición del
contrato que le informe a nuestro representante local en ese momento. No presentar una queja en
ese momento nos negará la oportunidad de investigar y rectificar el problema y, por lo tanto,
dejará que Machu Picchu Quest no pueda aceptar ninguna forma de responsabilidad.
Si el cliente tiene una disputa con Machu Picchu Quest y que Machu Picchu Quest no puede
resolver, escríbanos dentro de los 28 días posteriores a su regreso e investigaremos más a
fondo.
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